Privacy Policy

(ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e normativa italiana applicabile)

www.profumeriafrosinone.it

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è VAMP Profumerie (ditta individuale), con sede in Piazza Aonio Paleario 5, 03100 Frosinone (FR), Italia, P.IVA 02123100600.
Email di contatto: privacy@profumeriafrosinone.it.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul sito e-commerce di VAMP Profumerie, con vendite esclusivamente in Italia a clienti B2C.

3. Tipologie di dati trattati

Trattiamo dati personali appartenenti alle seguenti categorie:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono;

  • Dati di account: credenziali e informazioni associate alla registrazione (se prevista);

  • Dati di acquisto: prodotti acquistati, importi, storico ordini, richieste di assistenza;

  • Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo, dati necessari alla gestione amministrativa e alla consegna;

  • Dati comunicati dall’utente: informazioni inviate tramite modulo contatti e/o iscrizione newsletter;

  • Dati di navigazione: informazioni tecniche (es. indirizzo IP, log, identificativi del dispositivo, dati di utilizzo) e dati raccolti tramite strumenti di analisi e marketing, nei limiti dei consensi prestati.

4. Fonti dei dati: dati forniti e dati raccolti automaticamente

I dati personali possono provenire da:

  1. Dati forniti direttamente dall’utente
    (es. registrazione, acquisto, compilazione moduli, contatti, newsletter, comunicazioni via email/telefono).

  2. Dati raccolti automaticamente durante l’uso del sito
    (es. dati tecnici di navigazione, informazioni necessarie al funzionamento del carrello e al miglioramento dell’esperienza, dati statistici e marketing tramite strumenti di terze parti, ove consentito).

5. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

A) Gestione e-commerce e servizio clienti (finalità contrattuali)

  • gestione carrello, ordini e consegne;

  • gestione richieste, assistenza e comunicazioni relative all’ordine;

  • gestione account utente (se attivato).

B) Adempimenti di legge (finalità legali)

  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

  • gestione documentale e conservazione secondo normativa.

C) Newsletter e comunicazioni promozionali (marketing diretto)

  • invio di comunicazioni commerciali e aggiornamenti, solo con consenso o nei casi consentiti dalla legge.

D) Statistiche e misurazione (analytics)

  • misurazione e analisi del traffico e dell’utilizzo del sito tramite Google Analytics 4 (GA4) e strumenti analoghi, nel rispetto delle impostazioni e dei consensi.

E) Pubblicità e remarketing/retargeting (marketing avanzato)

  • attività pubblicitarie e misurazione campagne tramite Meta Pixel e Google Ads, compreso (dove previsto) remarketing/retargeting e ottimizzazione conversioni, solo nei limiti dei consensi gestiti tramite le preferenze cookie.

F) Sicurezza e prevenzione frodi (legittimo interesse)

  • tutela del sito, prevenzione di abusi, frodi, accessi non autorizzati e gestione incidenti.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento è lecito in quanto fondato su:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (gestione ordini, consegne, assistenza);

  • Obbligo legale (adempimenti fiscali/contabili e altri obblighi normativi);

  • Consenso (newsletter, marketing, cookie/statistiche/marketing non tecnici);

  • Legittimo interesse del Titolare (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del servizio e analisi aggregate, nei limiti consentiti).

7. Modalità di trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate per garantire riservatezza, integrità e disponibilità, e per ridurre rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso illecito.

8. Pagamenti: trattamento dei dati

I pagamenti avvengono tramite PayPal e Stripe.
I dati di pagamento (es. numero carta, credenziali, dati bancari) non vengono trattati né conservati dal Titolare, ma sono gestiti direttamente dai rispettivi provider secondo le loro informative e misure di sicurezza.

9. Destinatari dei dati (comunicazione)

I dati non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a soggetti che operano come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi, tra cui:

  • fornitori di servizi e piattaforme tecniche (hosting, manutenzione, sistemi di sicurezza);

  • provider di pagamento (PayPal, Stripe);

  • corrieri e operatori logistici per la consegna;

  • fornitori di strumenti di analisi e marketing (es. Google, Meta), nei limiti dei consensi;

  • consulenti amministrativi/contabili e soggetti legittimati per obblighi di legge;

  • autorità competenti, in caso di obblighi normativi o richieste legittime.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per finalità tecniche, statistiche e marketing.
Le preferenze (accettazione/rifiuto) e il dettaglio delle categorie sono gestiti tramite il sistema di consenso cookie e descritti nella Cookie Policy (sezione/pagina dedicata).

11. Trasferimento dei dati fuori dallo SEE (Extra UE)

Alcuni fornitori (es. Google e Meta) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (ad es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e misure supplementari, ove applicabili), e comunque nei limiti dei consensi e delle impostazioni configurate.

12. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, in particolare:

  • dati ordini e fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale/contabile;

  • dati account: fino a richiesta di cancellazione o inattività prolungata, salvo obblighi di legge;

  • richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione e tutela;

  • marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o opposizione;

  • dati tecnici e di navigazione: secondo le durate previste dagli strumenti utilizzati e dalle preferenze espresse.

13. Dati di terzi forniti dall’utente (nota)

Se l’utente inserisce dati personali di terzi (es. destinatario diverso per la spedizione), dichiara di avere titolo a comunicarli e che tali dati saranno utilizzati esclusivamente per la finalità richiesta (es. gestione consegna).

14. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati;

  • rettifica/aggiornamento;

  • cancellazione (nei limiti di legge);

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento;

  • portabilità dei dati (quando applicabile);

  • revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a: privacy@profumeriafrosinone.it.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con efficacia dalla data di pubblicazione.